LA EMPRESA
MÁS DE 40 AÑOS DE ASISTENCIA EN CARRETERA
Desde hace más de 40 años, en Grúas Corbera nos esforzamos por ofrecer la mejor atención. Somos una empresa especializada en la prestación de servicios de asistencia en carretera.
La calidad de los servicios prestados y la colaboración con los clientes han sido la base de nuestro éxito en todo este tiempo.
Mucho tiempo ha pasado desde nuestros inicios hasta hoy, a lo largo de este tiempo la evolución de los servicios de asistencia en carretera ha sido significativa. Lejos quedan los días cuando las llamadas se recibían por teléfono y, en ocasiones, incluso era difícil localizar al vehículo averiado; no existían los móviles, ni el GPS. En el pasado, los servicios de remolque y grúa solían ser más básicos y se proporcionaban principalmente para remolcar vehículos averiados o accidentados a un taller mecánico. En Grúas Corbera hemos evolucionado de la mano de la tecnología y de las necesidades de los clientes.
Hace unos años con la aparición de la tecnología de rastreo y localización, implementamos sistemas de seguimiento en tiempo real para mejorar la eficiencia y la rapidez de los servicios. En la actualidad, todos los trámites se hacen por internet y se gestiona con sofisticados programas de gestión de flotas.
La flota también se ha modernizado desde que íbamos con un cable y unos ganchos, ahora todos los vehículos van con mandos, disponen de GPS, están siempre localizables y se desplazan en el menor tiempo posible gracias al ágil servicio de comunicación con la centralita.
Estamos orgullosos de ser una de las empresas dedicada a la asistencia en carretera más actualizada tecnológicamente, lo que nos permite mantener un alto nivel de servicio, ya que los clientes también son cada día más exigentes.
Molins de Rei
Martorell
Vilafranca del Penedés
El Vendrell
4 furgonetas taller
3 gruas /furgones para motos
4 remolcadores de camiones
3 gruas 4x4 / parking
22 gruas plataforma + palas
5 administración y atención al cliente
25 conductores/ mecánicos
compañías de seguros, compañías de asistencia y clubs del automóvil.
LA EMPRESA EN CIFRAS
Molins de Rei
Martorell
Vilafranca del Penedés
El Vendrell
4 furgonetas taller
3 gruas /furgones para motos
4 remolcadores de camiones
3 gruas 4x4 / parking
22 gruas plataforma + palas
5 administración y atención al cliente
25 conductores/ mecánicos
compañías de seguros, compañías de asistencia y clubs del automóvil.
DEL PASADO ... HASTA HOY
Mucho tiempo ha pasado desde nuestros inicios hasta hoy, a lo largo de este tiempo la evolución de los servicios de asistencia en carretera ha sido significativa. Lejos quedan los días cuando las llamadas se recibían por teléfono y, en ocasiones, incluso era difícil localizar al vehículo averiado; no existían los móviles, ni el GPS. En el pasado, los servicios de remolque y grúa solían ser más básicos y se proporcionaban principalmente para remolcar vehículos averiados o accidentados a un taller mecánico. En Grúas Corbera hemos evolucionado de la mano de la tecnología y de las necesidades de los clientes.
Hace unos años con la aparición de la tecnología de rastreo y localización, implementamos sistemas de seguimiento en tiempo real para mejorar la eficiencia y la rapidez de los servicios. En la actualidad, todos los trámites se hacen por internet y se gestiona con sofisticados programas de gestión de flotas.
La flota también se ha modernizado desde que íbamos con un cable y unos ganchos, ahora todos los vehículos van con mandos, disponen de GPS, están siempre localizables y se desplazan en el menor tiempo posible gracias al ágil servicio de comunicación con la centralita.
Estamos orgullosos de ser una de las empresas dedicada a la asistencia en carretera más actualizada tecnológicamente, lo que nos permite mantener un alto nivel de servicio, ya que los clientes también son cada día más exigentes.
EL EQUIPO
Contamos con un equipo humano altamente cualificado, tanto en carretera como en atención en nuestras oficinas.
Practicamos la formación continuada y disponemos del material didáctico propio para poner al día todas nuestras nuevas incorporaciones.
Ofrecemos un servicio de 24h. Hacemos turnos en las oficinas de mañana y tarde y el equipo de carretera cubre con 3 turnos las 24h del día.
Trabajamos desde dos bases operativas, para dar servicio de asistencia a la concesión de ACESA en el tramo sur de la autopista A-7, desde Molins de Rei hasta Sta. Margarida i els Monjos y desde Bellaterra hasta Martorell.
COMPROMISO DE CALIDAD
- NÚMERO DE INCIDENCIAS
- TIEMPO DE RESPUESTA MEDIO
- GRADO DE STISFACCIÓN DE NUESTROS CLIENTES
Trabajamos cada día para seguir manteniendo nuestro COMPROMISO de proporcionar y mantener los máximos niveles de calidad en el servicio.
Calidad en nuestra actividad
La calidad supone una ventaja competitiva fundamental frente a la competencia. Somos una compañía responsable con nuestro equipo, la flota y los clientes.
Compromiso con los clientes
Adquirir un cliente es difícil, pero mantenerlos es aún más. No importa qué tan pequeño o grande sea el cliente, sabemos que requiere una gestión enriquecedora y continua.
Compromiso con el planeta
Gestionamos todos los residuos que generamos de forma correcta y siguiendo todas las normativas existentes.
Calidad en nuestra actividad
La calidad supone una ventaja competitiva fundamental frente a la competencia. Somos una compañía responsable con nuestro equipo, la flota y los clientes.
Compromiso con los clientes
Adquirir un cliente es difícil, pero mantenerlos es aún más. No importa qué tan pequeño o grande sea el cliente, sabemos que requiere una gestión enriquecedora y continua.
Compromiso con el planeta
Gestionamos todos los residuos que generamos de forma correcta y siguiendo todas las normativas existentes.